os modelos de negócios sociais

Você não pode planejar redes ou forçar encaixá-las em qualquer padrão. Se você deseja obter qualquer valor a partir de uma rede, você não pode restringi-lá para ser uma rede estritamente de sua organização. Redes devem envolver os clientes/cidadãos e parceiros. Na verdade, cada participante de uma rede é um parceiro – não em algum sentido de marketing piegas, mas na realidade das trocas na rede. Redes apoiam a comunicação através de canais que você não previu com antecedência. Eles atravessam qualquer unidade organizacional que você possa ter definido – mesmo após a VSM [Viável Sistemas Modelo]. Por todas estas razões redes são grandes fontes de inovação – e a inovação é emergente.

via @ VernaAllee  (2012)

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